因为大多数人，对于这款游戏都是一知半解的，很多人在测试之前的说明当中，就已经了解到，如果对于这个游戏有什么不了解的地方，可以贴心的询问里面的客服人员。

所以，客服们的消息，几乎要爆了。

而客服部的工作，也是此次测试的重要内容之一，所以这也是为什么在测试指南当中，告诉测试用户们有客服部存在的意义。

“看起来，也需要开发这么一款小插件，将一些游戏的资料放到里面，方便玩家查寻，将客服从繁重的解答工作当中解放出来才是，毕竟客服们的工作不光是帮玩家进行解答，更重要的是联系玩家和公司之间的纽带。”

白青心中想着，然后将自己想到的这一点，在本子上记录下来，直到这个时候，他才隐约记起，前世自己玩的梦幻西游里，好像确实是有这么一个小功能存在的。

想到这里，他便将薛晴、策划以及开发部门的相关管理人员叫道了办公室当中，将自己刚刚想法，同他们进行了充分的沟通。

听到白青的话之后，薛晴等人顿时不由得陷入到了沉思当中。

事实上，刚刚客服那边的繁忙情景，他们也是看在了眼中。

诚然，在此次内测之前，青网娱乐这边就已经成立了数十人的客服部，然而在面对此次测试刚刚开始后讯息的冲击时，依旧还是有些促襟见肘，简直就是瞬间被淹没在了讯息海洋当中的样子。

虽说在玩家们熟悉了游戏之后，就不会有这样的情况发生。

但是别忘了，现在她们所面对的，仅仅只是一个服务器，5000个玩家而已，等后期正式运营了，摆在她们面前的，可不单单就是这么点了。

所以，将她们解放出来，运用到更加重要的地方，是当前面临急需解决的事情。

“我的想法是，能不能开发一个小程序，添加到玩家的好友栏当中，命名为梦幻精灵，如果玩家有什么不明白的事情，可以向梦幻精灵发送消息，然后由系统检索关键字之后，自动从资料库里寻找回答内容进行回复，这样一来，既简单，同时也是大大减轻了客服们的负担”白青向着他们说着自己的想法。

策划部以及开发部的管理层们下意识的对视了一眼，然后情不自禁的颔首，都觉得，白青的这个方法，似乎有着很高的可行度。

很快的，管理层就在这方面达成了一致。

“开发部那边尽快做出来并进行完善，然后在过几天的更新维护当中进行完善”

白青最后的一锤定音，让这件事算是得到了一个圆满的解决

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